CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & BẢO HÀNH

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ BẢO HÀNH

HELEN VOGUE lúc nào cũng mong muốn Quý khách hàng có những trải nghiệm mua hàng tốt nhất. Tuy điều này hiếm xảy ra nhưng chúng tôi cam kết chấp nhận đổi trả các sản phẩm lỗi kỹ thuật do lỗi sản xuất, sản phẩm lỗi, không đúng theo đơn hàng mà quý khách đã chọn.
Thời gian chấp nhận đổi trả hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ BẢO HÀNH

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chữa.
  • Thời gian kể từ khi nhận sản phẩm đối với mua hàng mua tại shop và online: không quá 7 ngày.

ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

  • Hỗ trợ đổi size và mẫu tất cả sản phẩm.
  • Giá sản phẩm đổi mới được tính theo giá tại thời điểm khách mua hàng. Giá trị sản phẩm đổi mới phải bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.
  • Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, HELEN VOGUE không hoàn trả lại phí chênh lệch.
  • Mỗi đơn hàng chỉ hỗ trợ đổi 1 lần.
  • HELEN VOGUE chỉ hỗ trợ phí đổi hàng online 2 chiều đối với các trường hợp: hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng size khách yêu cầu.

ĐIỀU KIỆN LOẠI TRỪ

    • Hao mòn thông thường qua sử dụng
    • HELEN VOGUE không chấp nhận đổi trả do lý do “không thích”, “không còn nhu cầu” sau khi giao hàng.

 (*) Thời gian hoàn tiền sẽ được tính từ khi Khách hàng nhận thông tin xác nhận hoàn tiền từ Trung Tâm Dịch Vụ của www.helenvogue.com cho đến khi Khách hàng nhận được khoản tiền hoàn thông qua phương thức chuyển khoản

(*) Nếu thời gian hoàn tiền vượt quá thời gian quy định, Khách hàng vui lòng gọi Hotline 091 731 13 88 hoặc liên hệ trực tiếp Ngân hàng của Khách hàng để được hỗ trợ

This form is currently undergoing maintenance. Please try again later.